La cosa più pericolosa che un'organizzazione ingegneristica possa perdere è proprio quel bagaglio di conoscenze istituzionali che ha reso possibile la realizzazione del prodotto.
Con il pensionamento degli ingegneri più esperti, l’aumento della complessità dei prodotti e il moltiplicarsi dei requisiti di conformità, il divario tra i team che hanno istituzionalizzato le proprie conoscenze ingegneristiche attraverso un’efficace gestione delle conoscenze ingegneristiche e quelli che non lo hanno fatto si sta rapidamente ampliando. La gestione delle conoscenze ingegneristiche è passata dall’essere un semplice “plus” operativo a diventare un fattore di differenziazione competitiva fondamentale, e le organizzazioni che lo riconoscono per prime stanno guadagnando terreno sfruttando in modo efficace le proprie conoscenze organizzative e le proprie risorse di conoscenza.
La crisi silenziosa nelle organizzazioni ingegneristiche
È in atto un cambiamento significativo nel mondo del lavoro. I baby boomer rappresentano ancora circa il 15% della forza lavoro statunitense, e i settori che dipendono da competenze tecniche pratiche, come quello manifatturiero, aerospaziale, della difesa e dell’elettronica, sono particolarmente vulnerabili alla fuga di competenze causata dai pensionamenti di massa.
Quando un ingegnere senior con 30 anni di esperienza in ambito istituzionale lascia l'azienda, questa perde conoscenze tacite fondamentali, tra cui l'intuito acquisito a fatica nella risoluzione dei problemi, la profonda familiarità con i sistemi legacy e il contesto alla base di anni di decisioni progettuali.
Questo prezioso sapere tacito risiede nelle persone e, una volta perso, ricostruirlo può richiedere anni.
Nel frattempo, il ritmo dello sviluppo dei prodotti sta accelerando. Ai team di ingegneri viene richiesto di ottenere risultati migliori con un numero ridotto di personale esperto, operando in contesti normativi diversi e utilizzando ecosistemi di componenti sempre più complessi.
Il risultato: le lacune nelle conoscenze si stanno aggravando proprio nel momento in cui le organizzazioni possono meno permettersele, mettendo in evidenza il ruolo fondamentale di un’efficace gestione delle conoscenze ingegneristiche.
I lavoratori della conoscenza perdono un giorno alla settimana a causa degli attriti informativi
Una delle sfide più grandi nella gestione delle conoscenze ingegneristiche è il costo quotidiano derivante da una gestione inadeguata delle conoscenze, che porta a una frammentazione e all’inaccessibilità delle conoscenze ingegneristiche.
Una ricerca condotta da McKinsey ha rilevato che i lavoratori della conoscenza perdono quasi il 20% della loro settimana lavorativa, ovvero praticamente un’intera giornata, alla ricerca di documenti e informazioni rilevanti di cui hanno bisogno per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Per i professionisti dell’ingegneria, questa perdita di tempo è critica. Il tempo impiegato per individuare la norma giusta, verificare la revisione corretta di una specifica o cercare di rintracciare un collega in possesso delle conoscenze necessarie è tempo sottratto alla progettazione, al collaudo o alla risoluzione dei problemi.
Quando questo attrito informativo si moltiplica all’interno di un team di ingegneri che lavora a un progetto complesso, caratterizzato da decine di norme applicabili, requisiti normativi e diversi tipi di documentazione, l’impatto è notevole. Ciò comporta non solo una perdita di ore lavorative, ma anche un aumento del rischio dovuto a decisioni prese sulla base di informazioni incomplete o obsolete.
Affrontare questa sfida legata alla condivisione delle conoscenze attraverso un’efficace gestione delle conoscenze ingegneristiche e solidi sistemi di gestione dei documenti è essenziale per migliorare la coerenza nel recupero delle informazioni e creare valore. L’adozione di un approccio strutturato alla gestione delle informazioni riduce gli attriti, favorisce l’apprendimento continuo e potenzia la capacità complessiva dei team di ingegneri di innovare e fornire risultati di qualità.
L'accesso agli standard è un problema di gestione delle conoscenze
Uno degli esempi più concreti delle sfide legate alla gestione delle conoscenze ingegneristiche è l’accesso agli standard. Le organizzazioni ingegneristiche operano all’interno di ecosistemi complessi di standard tecnici, tra cui IPC, MIL-STD, IEC e ISO. Questi standard internazionali definiscono ciò che è sicuro, certificabile e producibile. Tuttavia, molti ingegneri hanno ancora difficoltà a verificare di lavorare sulla versione più recente, a individuare gli standard correlati all’interno di un programma o a effettuare ricerche efficienti contemporaneamente tra più organismi di normazione.
La frammentazione degli standard rallenta le decisioni ingegneristiche e aumenta i rischi. Fare riferimento a una specifica a memoria anziché alla fonte aggiornata può causare la diffusione di errori in tutto il progetto. La mancata applicazione degli aggiornamenti alle norme regolamentari può compromettere il processo di certificazione già dopo alcuni mesi di sviluppo, con ripercussioni sulla conformità e sulla tracciabilità.
Piattaforme comeAccuris Engineering Workbenchaffrontano questa sfida fornendo ai team di ingegneri un accesso immediato e ricercabile a una libreria completa di oltre 2,8 milioni di norme. Questi contenuti verificati e sempre aggiornati sono pensati per gli ingegneri che non possono permettersi punti ciechi. Migliorando l’accesso alle norme attraverso efficaci pratiche di gestione delle conoscenze ingegneristiche, le organizzazioni potenziano la propria capacità di condividere le conoscenze, ridurre gli attriti informativi e accelerare l’innovazione. Quando l’infrastruttura della conoscenza è ottimizzata, gli ingegneri dedicano meno tempo alla ricerca e più tempo all’applicazione delle informazioni critiche per un uso futuro.
La gestione delle conoscenze ingegneristiche va oltre la semplice archiviazione dei documenti
Acquisire conoscenze ingegneristiche non equivale a archiviare documenti. Una vera gestione delle conoscenze ingegneristiche significa rendere l’intero corpus di competenze tecniche di un’organizzazione — compresi i progetti passati, le esperienze acquisite, gli standard, la ricerca e le competenze istituzionali — reperibile, interconnesso e utilizzabile. Pratiche efficaci garantiscono che tali conoscenze siano organizzate all’interno di banche dati per supportare i team di ingegneri nel settore dell’ingegneria meccanica e in altre discipline.
È proprio qui che molte organizzazioni falliscono. Dispongono di dati. Hanno persino della documentazione. Ma le conoscenze sono frammentate tra i vari sistemi, rinchiuse nelle menti delle persone o sepolte in formati che non consentono di effettuare ricerche o incroci in modo efficace.
Quando un ingegnere ha bisogno di capire cosa è stato già provato in passato, quali norme si applicano o come è stato risolto un problema simile in un programma precedente, raramente basta una rapida ricerca per trovare la risposta. Questa lacuna evidenzia l’importanza di una strategia solida e dell’adozione di pratiche efficaci per costruire una cultura della condivisione delle conoscenze e dell’apprendimento continuo.
Accuris Goldfireè stato progettato proprio per questo scenario. Riunisce le conoscenze ingegneristiche sparse tra standard, report, sistemi interni e documenti storici in un unico ambiente di ricerca intelligente, consentendo ai team di agire più rapidamente, evitare di ripetere gli stessi errori e partire da ciò che già sanno anziché ricominciare da zero. Sfruttando funzionalità di ricerca e sintesi basate sull’intelligenza artificiale, Goldfire aiuta gli ingegneri ad accedere in modo efficiente alle informazioni critiche, migliorando il processo decisionale e l’innovazione all’interno della comunità ingegneristica.
La conformità e la tracciabilità richiedono una conoscenza interconnessa
Per le organizzazioni di ingegneria operanti in settori altamente regolamentati quali quello aerospaziale, della difesa, medico e automobilistico, una gestione efficace delle conoscenze ingegneristiche è indissolubilmente legata alla conformità. La tracciabilità dei requisiti non è facoltativa; è la prova fondamentale che il progetto soddisfa le specifiche, che le specifiche sono direttamente riconducibili alla norma pertinente e che la norma è in linea con i requisiti normativi applicabili.
La sfida risiede nel fatto che i requisiti sono spesso disseminati in decine di documenti, presentati in formati non uniformi e aggiornati da diversi soggetti coinvolti nelle varie fasi del programma. Gestire manualmente questa complessità è un processo lento, inefficiente e soggetto a errori. Quando le conoscenze ingegneristiche non sono collegate e integrate, le lacune di conformità diventano inevitabili, con il rischio di costosi ritardi e mancate certificazioni.
Accuris Threadautomatizza l'identificazione, l'estrazione, il confronto e il collegamento dei requisiti, riducendo fino al 90% il tempo necessario per ottenere una tracciabilità conforme ai requisiti di certificazione. Questo livello di efficienza è possibile solo quando le conoscenze ingegneristiche sottostanti sono ben strutturate, facilmente accessibili e pienamente interconnesse lungo l'intero flusso di lavoro ingegneristico, a sostegno di pratiche efficaci e a garanzia della conformità normativa.
Le organizzazioni che investono nelle infrastrutture della conoscenza hanno successo
I team di ingegneri che riescono costantemente a realizzare prodotti migliori in tempi più rapidi hanno una caratteristica in comune: considerano la gestione delle conoscenze ingegneristiche come un’infrastruttura fondamentale, non come un semplice sottoprodotto. Queste organizzazioni investono in sistemi avanzati che consentono di acquisire competenze preziose prima che vadano perdute. Creano flussi di lavoro efficienti in cui lo standard giusto, il requisito giusto e la decisione precedente giusta sono disponibili esattamente nel momento in cui un ingegnere ne ha bisogno.
Il mercato dei software per la gestione delle conoscenze ingegneristiche sta crescendo rapidamente, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) previsto del 14,3% fino al 2030. Questa crescita è trainata in gran parte dalle organizzazioni che riconoscono come il proprio vantaggio competitivo dipenda dalla loro capacità di acquisire, organizzare e mettere in pratica le conoscenze tecniche. I responsabili del settore ingegneristico che svilupperanno e attueranno fin da ora una strategia solida potranno costruire vantaggi competitivi duraturi. Al contrario, chi rimanderà avrà sempre più difficoltà a colmare il divario di conoscenze.
Le pratiche efficaci, sostenute dalla leadership e dai modelli tecnologici adeguati, consentono alle organizzazioni di replicare integralmente il sapere istituzionale, preservare le competenze fondamentali e promuovere una cultura dell’apprendimento continuo e dell’innovazione. Con l’aumentare della complessità delle scienze ingegneristiche e della tecnologia, investire in infrastrutture per la gestione delle conoscenze ingegneristiche è essenziale per garantire la conformità, la tracciabilità e l’eccellenza operativa.
È giunto il momento di dare il meglio di sé
La gestione delle conoscenze ingegneristiche sta diventando un tema di discussione nei consigli di amministrazione perché ormai è evidente il costo di eventuali errori in questo ambito. Certificazioni mancate. Cicli di sviluppo prolungati. Errori ricorrenti. Conoscenze perse a causa del pensionamento. Si tratta di conseguenze misurabili, che derivano direttamente dal fatto che le conoscenze ingegneristiche di un’organizzazione siano accessibili, interconnesse e aggiornate.
Il momento migliore per realizzare quell’infrastruttura era prima del cambiamento nella composizione della forza lavoro. Il secondo momento migliore è adesso.
Per scoprire come le principali aziende di ingegneria stanno mettendo in pratica questo approccio, esplora lasuite Accuris Engineering Intelligence.
Fonti:
1. McKinseyGlobal Institute – “L’economia sociale: liberare valore e produttività attraverso le tecnologie sociali” (i lavoratori dedicano circa il 20% della settimana lavorativa alla ricerca di informazioni) –https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/the-social-economy
2. Technavio– Analisi della crescita del mercato dei software per la gestione delle conoscenze, CAGR del 14,3% fino al 2030 –https://www.technavio.com/report/knowledge-management-software-market-industry-analysis
3. KNOWRON– “Carenza di manodopera qualificata e pensionamento dei baby boomer: statistiche e tendenze principali” – I baby boomer rappresentano circa il 15% della forza lavoro statunitense –https://www.knowron.com/blog/lack-of-skilled-workforce-and-baby-boomers-retirement-top-stats-and-trends
4. Accuris– Engineering Workbench –https://accuristech.com/solutions/engineering-workbench/
5. Accuris– Goldfire –https://accuristech.com/solutions/goldfire/
6. Accuris– Accuris Thread –https://accuristech.com/solutions/accuris-thread/
7. Accuris– Engineering Intelligence Suite –https://accuristech.com/engineering-intelligence-suite/
