Recapitulemos los argumentos que presenté en mis dos últimas entradas: las normas son la infraestructura de confianza de los SDGs, el lenguaje común que convierte la ambición en ejecución. Y la colaboración es la conversación que da sentido a este lenguaje en el mundo real. Esta entrada trata sobre cómo traducir el consenso entre los actores de la conversación en capacidad cotidiana a la velocidad que exige nuestro tiempo, y sobre la disciplina práctica que se requerirá de todos nosotros (organismos de normalización, industria, gobiernos, reguladores y socios de soluciones) para garantizar que el trabajo de normalización genere todos sus dividendos económicos, medioambientales y sociales.
El reto
El consenso tiene un valor limitado si no llega hasta el último tramo, es decir, hasta las decisiones diarias. Las realidades a las que se enfrenta la industria hoy en día son complejas. Los ciclos de los productos se acortan a medida que aumenta la competencia por el liderazgo del mercado y avanza la tecnología. Los marcos normativos evolucionan rápidamente y las normas de referencia de forma más sistemática. Las cadenas de suministro se extienden a través de jurisdicciones que ahora tienden a desarrollar sus propios requisitos locales. Incluso las normas mejor redactadas pueden resultar difíciles de aplicar si el camino desde la sala de reuniones hasta las plantas de producción y las salas de juntas está plagado de obstáculos, incertidumbres sobre su aplicabilidad y posibles desviaciones, o una visibilidad limitada de las referencias normativas.
Existe una gran expectativa de que la tecnología allane este camino. Actualmente, en la comunidad de normalización, se presta mucha atención a las tecnologías de inteligencia artificial y SMART. Si bien es sensato investigar estas vías para añadir valor al contenido de las normas, esto no debe ocultar las realidades prácticas sobre el terreno. Los usuarios de normas en muchas regiones siguen sin poder acceder adecuadamente a una versión básica y actualizada de las normas que necesitan, y la orientación y el apoyo al usuario son inexistentes. Esto puede deberse a la ausencia de una infraestructura adecuada o de distribuidores locales eficientes, lo que da lugar a que se utilicen versiones antiguas y, en ocasiones, ilegítimas. Incluso en los lugares mejor atendidos, como aprendí de mis conversaciones con usuarios de normas, expertos e ingenieros en el contexto del curso de formación "Fundamentos para el liderazgo en normas" de Accuris, saber qué normas se aplican a los productos y procesos, en qué jurisdicciones y en qué secuencia, qué ha cambiado de una edición a otra y el impacto en los controles de diseño, sigue siendo un gran reto, aunque estos aspectos son fundamentales para el éxito.
Y cuando se responden esas preguntas, las políticas de derechos de autor, las licencias y los modelos de acceso actualmente en vigor representan un obstáculo importante para el uso de las normas en el trabajo diario. Sin embargo, incluso tecnologías sencillas, como la simple incorporación de cláusulas autorizadas y controladas por versiones de las normas básicas en un sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) y en formularios de control de cambios ya existentes, pueden reducir considerablemente las no conformidades relacionadas con los documentos y ahorrar un tiempo muy valioso. Además, una alerta asistida por IA sobre "qué ha cambiado" vinculada a referencias normativas podría ayudar a los ingenieros a identificar los impactos posteriores durante las revisiones de diseño y evitar costosas modificaciones tardías. En todos los casos, es evidente que se necesita innovación en el desarrollo de normas para apoyar la innovación de la industria.
La integración como motor de los organismos de normalización
Las necesidades de los usuarios son diversas y dependen de muchos factores, como su propia naturaleza (por ejemplo, si se trata de una gran empresa o una pequeña empresa), sus actividades, su ubicación, etc. En vista de esta diversidad, la variedad de tecnologías disponibles y la velocidad a la que evoluciona la tecnología hoy en día, buscar una solución única para todos es una opción arriesgada. Centrarse en un solo concepto o tecnología puede hacer que se trate ese concepto o tecnología como un fin, y no como un medio que puede ayudar o no, y puede dar lugar a una solución que busca un problema. En un momento en el que los recursos son escasos, los modelos de negocio están bajo presión y la diversificación de los ingresos es un reto, el lema de los organismos de normalización debería ser la integración.
En primer lugar, la integración del contenido. Incluso en su forma más simple, las normas y su contenido deben poder integrarse en los flujos de trabajo y las herramientas que utilizan a diario los ingenieros, los responsables de calidad y los equipos de compras para tomar decisiones. La integración de cláusulas, definiciones y métodos de prueba directamente en los controles de diseño, la gestión de cambios o la cualificación de proveedores convierte el consenso en una práctica rutinaria más sencilla y acorta el camino entre los requisitos y los resultados.
En segundo lugar, la integración de múltiples soluciones tecnológicas. No existe una tecnología única que pueda abarcar todos los sectores, funciones o geografías. La prioridad debe ser una estructura interoperable en la que la búsqueda, la creación, la fabricación, la gestión del ciclo de vida del producto, la gestión de la calidad y los sistemas de adquisición, pero también la interpretación, el acceso y el intercambio de referencias y actualizaciones autorizadas, se realicen sin fricciones.
En tercer lugar, la integración de socios. El desarrollo de soluciones innovadoras puede lograrse más rápidamente mediante colaboraciones estratégicas con socios externos que cuenten con los recursos y la experiencia necesarios para desarrollar nuevos enfoques e integrar nuevas tecnologías. El desarrollo conjunto con SDOs, NSBs y proveedores de confianza acelera la transformación digital, amplía la oferta digital, mejora el descubrimiento y preserva la autenticidad, mientras que los acuerdos de colaboración aclaran las funciones, de modo que el valor se expande sin erosionar las misiones ni la gobernanza. Esto es especialmente importante, ya que la mayoría de los organismos de normalización tienen que innovar en muchas áreas, hacer frente a otras cuestiones políticas urgentes y disponen de recursos limitados para invertir.
Cuarto. Integración de los usuarios de normas. Quienes utilizan las normas a diario deben participar más en el proceso de innovación. Si bien convertirse en organizaciones centradas en el cliente ha formado parte de las estrategias de los organismos de normalización, sigue existiendo un dilema en torno a la distribución de esfuerzos entre sus miembros y los usuarios de las normas, ya que gran parte de estas organizaciones están impulsadas por sus miembros y son sin ánimo de lucro. Sin embargo, es indispensable poner en marcha proyectos piloto tempranos, bucles de retroalimentación de los profesionales y formación para que las normas sean más aplicables y se adapten a las limitaciones del mundo real. Reconocer a los usuarios avanzados, y no solo a los miembros avanzados, como defensores dentro de las organizaciones difunde rápidamente las buenas prácticas y afianza la colaboración.
Accuris, el socio de alto valor
Aunque se enfrentan a presiones en cuanto a sus funciones, procesos, derechos de propiedad intelectual y modelos de negocio, los organismos de normalización deben mantener abiertas todas las opciones y considerarlas una oportunidad para reforzar su posición, no una amenaza. El objetivo de Accuris es ser un distribuidor y agregador de confianza, pero también, y sobre todo, un socio tecnológico, con las competencias y los recursos necesarios para apoyar a los SDOs y NSBs en su transformación digital. Como nexo de unión entre ellos y los usuarios de las normas, Accuris es también un valioso aliado para comprender los perfiles y las experiencias de los usuarios con las normas, sus necesidades y sus expectativas.
En la entrada anterior mencioné lo importante que es la colaboración en un mundo incierto, un mundo que necesita normas para hacer frente a nuestros retos comunes y apoyar los SDGs. Los SDOs, NSBs y Accuris están en el mismo barco. Juntos tienen una oportunidad única para explorar formas de generar más valor para los usuarios de normas y nuevas oportunidades de ingresos, incluyendo asociaciones bien pensadas de licencia y distribución para ampliar el alcance. Esto debería ayudar a conectar el ecosistema para que el trabajo de normalización a lo largo de todo el ciclo de vida se desarrolle sin problemas, satisfaciendo las necesidades de los usuarios de normas y reforzando al mismo tiempo la viabilidad financiera a largo plazo, la pertinencia y el impacto de la normalización voluntaria.
Últimas palabras sobre el Día Mundial de la Normalización
El Día Mundial de la Normalización es una ocasión para homenajear a las personas y las instituciones que realmente mejoran la vida de todos, cada día. Pero también es un momento para que esa comunidad renueve su compromiso con la siguiente etapa de trabajo, reconozca la importancia de invertir en la cooperación público-privada, invite a nuevas voces de geografías y tecnologías emergentes, y traduzca el consenso en contenidos que puedan ser fácil y rápidamente encontrados, leídos, procesados y aplicados por humanos y máquinas. De este modo, las normas cumplirán su promesa como aceleradoras de los SDGs, no porque ganen discusiones en las redes sociales, sino porque, discretamente, hacen que los sistemas complejos sean más seguros, limpios y fiables donde realmente importa.
Para aquellos que han seguido esta serie, la invitación es sencilla. Si las normas son el lenguaje y la colaboración la conversación, la capacidad es la práctica. Pregunte cómo se pueden simplificar el descubrimiento y la trazabilidad. Exija que los requisitos se incorporen a las herramientas que los equipos ya utilizan. Espere autenticidad y puntualidad como algo dado. Y elija socios cuya misión sea ayudar al ecosistema a tener éxito. Esta es la contribución que Accuris pretende hacer cada día, junto con los organismos de normalización, los miembros nacionales y los profesionales, para que una visión compartida de un mundo mejor se convierta en una realidad compartida.
