Immaginate questa situazione: un ingegnere su una piattaforma offshore deve verificare i requisiti di ispezione prima di approvare un recipiente a pressione. Niente computer portatile. Segnale instabile. Apre il PDF che ha salvato sul telefono tre mesi fa, individua la clausola pertinente e procede.
Quello che non sanno è che la norma è stata aggiornata sei settimane fa. La clausola a cui fanno riferimento non è più valida.
La decisione viene presa. La documentazione viene archiviata. Il problema viene alla luce durante la successiva verifica.
Non si tratta di un semplice inconveniente. È proprio lì che nasce il rischio di non conformità.
Il divario tra la scrivania e la decisione
I tecnici sul campo non si limitano a eseguire gli ordini. Prendono decisioni tecniche di grande rilevanza, spesso senza un computer portatile, spesso senza una connessione affidabile, spesso in contesti in cui non è praticamente possibile tornare alla postazione di lavoro prima che la decisione debba essere presa. Quando non riescono ad accedere alle informazioni giuste, si affidano a ciò che hanno a disposizione: la memoria, copie cartacee, file PDF salvati mesi fa senza alcun modo di sapere se siano ancora aggiornati.
Nelle organizzazioni ingegneristiche si parla spesso di preparazione alla conformità e di preparazione agli audit. Ciò che spesso sfugge in queste discussioni è la domanda più difficile: dove si crea effettivamente il divario di conformità?
Non è nel rapporto di revisione. È sul campo, nel momento in cui le informazioni giuste erano irraggiungibili.
Quando un ingegnere si basa su una norma ormai superata, l'errore non viene alla luce fino alla revisione del progetto, alla certificazione o all'audit stesso. A quel punto, la correzione dei difetti risulta costosa. A volte il costo va ben oltre la semplice correzione.
Un PDF salvato sul telefono non è sottoposto a controllo di versione. Non è gestito. Non è collegato al progetto che dovrebbe supportare.
Cosa cambia quando l'intelligenza segue l'ingegnere
La soluzione non è riportare gli ingegneri alla scrivania. È portare le informazioni giuste proprio dove gli ingegneri lavorano.
L'app mobile EWB estende le funzionalità di Engineering Workbench ai sistemi iOS e Android, consentendo ai tecnici sul campo di accedere in modo sicuro e offline alle norme, ai codici, alle normative e ai documenti di progetto per cui dispongono di licenza da qualsiasi dispositivo mobile. I tecnici effettuano l'accesso utilizzando le credenziali già in loro possesso. I contenuti per cui dispongono di licenza sono immediatamente disponibili, con o senza connessione. Non sono necessarie nuove configurazioni, né interventi da parte del reparto IT, né la gestione di account separati.
Di conseguenza, cambiano quattro cose.
Accesso ai documenti offline. Gli ingegneri scaricano fino a 100 documenti prima di recarsi in cantiere. Tali documenti rimangono disponibili per 30 giorni e sono consultabili tramite il visualizzatore mobile Accuris, con crittografia integrata nel dispositivo. Il contenuto è sempre la versione aggiornata e autorizzata, non una copia personale di data imprecisata. Meno decisioni basate sulla memoria. Riduzione dei rischi di non conformità sul luogo di lavoro.
Visibilità dei documenti di progetto. Gli ingegneri possono accedere ai documenti archiviati nelle raccolte dei loro progetti direttamente dall'app. Il lavoro di ricerca svolto in ufficio li accompagna sul campo. Nessun passaggio manuale di informazioni. Nessuna necessità di ricostruire il contesto da zero. Il progetto rimane interconnesso da un ambiente all'altro.
Annotazioni offline. Gli ingegneri possono inserire note, osservazioni e dettagli delle ispezioni direttamente nell'app, con o senza connessione. Tutto si sincronizza automaticamente non appena viene ripristinata la connessione. Le informazioni raccolte sul campo vengono trasmesse all'ufficio. Il contesto che prima andava perso ora rimane a disposizione di tutto il team.
Unione delle annotazioni. Quando due tecnici annotano lo stesso documento in modo indipendente mentre sono offline, entrambe le serie di annotazioni vengono conservate e unite al momento della riconnnessione. Nessun conflitto. Nessuna perdita di lavoro. I team che effettuano ispezioni congiunte o si scambiano le responsabilità a progetto in corso ottengono un quadro completo della situazione, non parziale.
Ecco una versione riscritta che omette i nomi dei concorrenti ma mantiene netta la differenziazione:
Cosa lo distingue dagli altri strumenti mobili
La maggior parte degli strumenti standard per dispositivi mobili mette a disposizione dei tecnici sul campo una libreria di contenuti dotata di una barra di ricerca. È una funzione utile, ma non equivale a portare il proprio lavoro sul campo.
L'app mobile EWB mette in contatto gli ingegneri con le raccolte relative ai loro progetti, non solo con la libreria di contenuti generale. Un ingegnere che lavora a un programma specifico ha bisogno dei documenti relativi a quel programma. Una libreria generale lo costringe a cercare nuovamente quei documenti sul campo, senza alcun contesto. È proprio in quel passaggio in più che si interrompe la continuità.
Anche il limite offline è importante. La maggior parte degli strumenti impone un limite alla quantità di dati che i tecnici possono portare con sé. L'app mobile EWB supporta fino a 100 documenti per utente. In contesti in cui i tecnici devono gestire contemporaneamente più programmi, più standard e più requisiti di ispezione, tale limite massimo raramente rappresenta un ostacolo.
Le annotazioni funzionano allo stesso modo. Gli ingegneri annotano i documenti durante le ispezioni e i sopralluoghi, registrando le osservazioni nel momento stesso in cui vengono effettuate, anziché ricostruirle in seguito a memoria. Quando due ingegneri lavorano indipendentemente sullo stesso documento mentre sono offline, entrambe le serie di note vengono conservate e unite al momento della riconnnessione. Il lavoro di nessuno sovrascrive quello di qualcun altro. La maggior parte degli strumenti gestisce il caso del lavoro in solitaria. L'app mobile EWB gestisce il caso del lavoro in team, in cui più ingegneri si trovano in luoghi separati, senza connessione, e lavorano sullo stesso materiale contemporaneamente.
Il campo non rappresenta più un rischio
I tecnici sul campo che dispongono di informazioni aggiornate e verificate commettono meno errori. Gli errori che si verificano vengono individuati prima, quando la loro correzione comporta costi inferiori. Ricerche, annotazioni e contesto del progetto passano dall'ufficio al campo e viceversa, senza passaggi di mano manuali e senza perdita di contesto.
Attuale. Verificata. Dimostrabile. Ecco cosa deve significare l’Engineering Intelligence sul posto di lavoro. Una biblioteca che rimane sulla scrivania non è intelligence. È una lacuna.
Prepara la tua squadra per il campo
L'app mobile EWB è ora disponibile per iOS e Android ed è inclusa negli abbonamenti EWB Base e Pro senza costi aggiuntivi. Scaricala dall'App Store o da Google Play. Accedi con il tuo account Accuris esistente oppure contatta il tuo account manager Accuris per configurare i tuoi team sul campo.
