Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Ingenieur auf einer Offshore-Plattform muss eine Inspektionsanforderung überprüfen, bevor er einen Druckbehälter abnehmen kann. Kein Laptop. Unzuverlässiger Empfang. Er öffnet das PDF, das er vor drei Monaten auf seinem Handy gespeichert hat, sucht die entsprechende Klausel und fährt fort.
Was sie nicht wissen, ist, dass die Norm vor sechs Wochen überarbeitet wurde. Die Klausel, auf die sie sich beziehen, gilt nicht mehr.
Die Entscheidung wird getroffen. Die Unterlagen werden abgelegt. Bei der nächsten Prüfung taucht das Problem auf.
Das ist keine Unannehmlichkeit. Genau hier entsteht das Compliance-Risiko.
Die Kluft zwischen dem Schreibtisch und der Entscheidung
Außendiensttechniker führen nicht nur Anweisungen aus. Sie treffen wichtige technische Entscheidungen – oft ohne Laptop, oft ohne zuverlässige Internetverbindung, oft in Umgebungen, in denen es praktisch unmöglich ist, an einen Arbeitsplatz zurückzukehren, bevor die Entscheidung getroffen werden muss. Wenn sie keinen Zugriff auf die richtigen Informationen haben, greifen sie auf das zurück, was ihnen zur Verfügung steht: ihr Gedächtnis, Ausdrucke und vor Monaten gespeicherte PDF-Dateien, bei denen sie nicht wissen können, ob sie noch aktuell sind.
In technischen Unternehmen dreht sich die Diskussion oft um die Bereitschaft zur Einhaltung von Vorschriften und die Vorbereitung auf Audits. Was dabei meist außer Acht gelassen wird, ist die schwierigere Frage: Wo entsteht die Compliance-Lücke eigentlich?
Das steht nicht im Prüfungsbericht. Es geschah vor Ort, in dem Moment, als die richtigen Informationen nicht verfügbar waren.
Wenn ein Ingenieur nach einer veralteten Norm arbeitet, tritt der Fehler erst bei der Konstruktionsprüfung, der Zertifizierung oder dem Audit selbst zutage. Zu diesem Zeitpunkt ist eine Nachbesserung kostspielig. Manchmal sind die Kosten sogar höher als die für die Nachbesserung.
Ein auf einem Smartphone gespeichertes PDF unterliegt keiner Versionskontrolle. Es wird nicht verwaltet. Es ist nicht mit dem Projekt verknüpft, das es eigentlich unterstützen soll.
Was ändert sich, wenn die Intelligenz dem Ingenieur folgt?
Die Lösung besteht nicht darin, die Ingenieure wieder an den Schreibtisch zu holen. Die Lösung besteht darin, die richtigen Informationen dorthin zu bringen, wo die Ingenieure tatsächlich arbeiten.
Die EWB Mobile App erweitert die Engineering Workbench auf iOS und Android und ermöglicht Außendiensttechnikern von jedem mobilen Gerät aus einen sicheren Offline-Zugriff auf ihre lizenzierten Normen, Vorschriften, Regelwerke und Projektdokumente. Ingenieure melden sich mit ihren bestehenden Zugangsdaten an. Ihre lizenzierten Inhalte stehen sofort zur Verfügung – mit oder ohne Internetverbindung. Es ist keine neue Einrichtung, keine IT-Bereitstellung und kein separates Konto erforderlich.
Dadurch ändern sich vier Dinge.
Offline-Zugriff auf Dokumente. Ingenieure laden vor dem Aufbruch zu einem Einsatzort bis zu 100 Dokumente herunter. Diese Dokumente stehen 30 Tage lang zur Verfügung, können über den mobilen Accuris-Viewer gelesen werden und sind auf dem Gerät verschlüsselt. Es handelt sich dabei um die lizenzierte, aktuelle Version, nicht um eine persönliche Kopie unbekannten Datums. Weniger Entscheidungen aus dem Gedächtnis. Geringeres Compliance-Risiko am Einsatzort.
Transparenz der Projektdokumente. Ingenieure können direkt über die App auf die in ihren Projektsammlungen gespeicherten Dokumente zugreifen. Die am Schreibtisch durchgeführten Recherchen begleiten sie auch vor Ort. Keine manuelle Übergabe. Kein Neuaufbau des Kontexts von Grund auf. Das Projekt bleibt über beide Umgebungen hinweg nahtlos verbunden.
Offline-Notizen. Techniker erfassen Notizen, Beobachtungen und Inspektionsdetails direkt in der App – mit oder ohne Netzempfang. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, wird alles automatisch synchronisiert. Erkenntnisse aus dem Außendienst gelangen zurück ins Büro. Informationen, die früher verloren gingen, stehen nun dem gesamten Team zur Verfügung.
Zusammenführung von Anmerkungen. Wenn zwei Ingenieure dasselbe Dokument unabhängig voneinander offline mit Anmerkungen versehen, bleiben beide Sätze erhalten und werden bei der Wiederherstellung der Verbindung zusammengeführt. Keine Konflikte. Kein Arbeitsverlust. Teams, die gemeinsame Inspektionen durchführen oder Aufgaben während des Projekts weitergeben, erhalten einen vollständigen Überblick und keinen unvollständigen.
Hier ist eine überarbeitete Fassung, in der die Namen der Mitbewerber weggelassen wurden, die klare Abgrenzung jedoch erhalten bleibt:
Was unterscheidet dieses Tool von anderen mobilen Tools?
Die meisten mobilen Standard-Tools bieten Außendienstmitarbeitern eine Inhaltsbibliothek mit einer Suchleiste. Das ist nützlich. Es ist jedoch nicht dasselbe, als würde man seine eigentliche Arbeit direkt vor Ort erledigen.
Die EWB Mobile App verbindet Ingenieure mit ihren Projektsammlungen und nicht nur mit der allgemeinen Inhaltsbibliothek. Ein Ingenieur, der an einem bestimmten Programm arbeitet, benötigt die Dokumente, die zu diesem Programm gehören. Bei einer allgemeinen Bibliothek muss er diese Dokumente vor Ort ohne Kontext erneut suchen. Durch diesen zusätzlichen Schritt wird die Kontinuität unterbrochen.
Auch das Offline-Limit spielt eine Rolle. Die meisten Tools begrenzen die Anzahl der Dokumente, die Ingenieure mitnehmen können. Die EWB Mobile App unterstützt bis zu 100 Dokumente pro Benutzer. In Umgebungen, in denen Ingenieure gleichzeitig mit mehreren Programmen, Normen und Prüfanforderungen arbeiten, stellt diese Obergrenze selten eine Einschränkung dar.
Anmerkungen funktionieren auf die gleiche Weise. Ingenieure versehen Dokumente bei Inspektionen und Baustellenbesichtigungen mit Anmerkungen und halten so ihre Beobachtungen direkt im Moment fest, anstatt sie später aus dem Gedächtnis rekonstruieren zu müssen. Wenn zwei Ingenieure unabhängig voneinander und offline dasselbe Dokument bearbeiten, bleiben beide Notizen erhalten und werden bei der Wiederherstellung der Verbindung zusammengeführt. Die Arbeit des einen überschreibt nicht die des anderen. Die meisten Tools sind auf den Einzelbetrieb ausgelegt. Die EWB Mobile App ist für den Team-Einsatz konzipiert, bei dem mehrere Ingenieure an verschiedenen Standorten ohne Verbindung gleichzeitig dasselbe Material bearbeiten.
Das Feld stellt kein Risiko mehr dar
Außendiensttechniker, die auf aktuelle, verifizierte Informationen zurückgreifen können, machen weniger Fehler. Auftretende Fehler werden früher erkannt, wenn ihre Behebung noch weniger kostet. Recherchen, Anmerkungen und Projektkontext fließen vom Schreibtisch ins Außendienstteam und zurück – ohne manuelle Übergabe und ohne Verlust des Kontextes.
Aktuell. Verifiziert. Fundiert. Das muss „Engineering Intelligence“ am Arbeitsplatz bedeuten. Eine Bibliothek, die auf dem Schreibtisch bleibt, ist keine Intelligenz. Sie ist eine Lücke.
Machen Sie Ihr Team einsatzbereit
Die EWB Mobile App ist ab sofort für iOS und Android verfügbar und im Rahmen der EWB Base- und Pro-Abonnements ohne zusätzliche Kosten enthalten. Laden Sie sie im App Store oder bei Google Play herunter. Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Accuris-Konto an oder wenden Sie sich an Ihren Accuris-Kundenbetreuer, um Ihre Außendienstteams einzurichten.
